সাধারণ জিজ্ঞাসা

কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলব?

মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন পাতায় যান। নম্বরে একটি OTP যাবে — সেটি দিলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। এরপর নাম আর প্রস্তুতির লক্ষ্য বেছে নিন।

পাসওয়ার্ড লাগে কি?

না। প্রতিবার লগইনের সময় মোবাইলে OTP যায়, তাই আলাদা পাসওয়ার্ড মনে রাখার দরকার নেই।

একাধিক ডিভাইসে লগইন করা যায়?

নিরাপত্তার জন্য একই সময়ে সীমিত সংখ্যক ডিভাইসে লগইন করা যায়। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে পুরোনোটি থেকে লগআউট হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাই, কী করব?

প্রোফাইল সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোন মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়?

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়।

পেমেন্টের পর কখন প্রিমিয়াম চালু হবে?

পেমেন্ট সফল হওয়ার সাথে সাথেই আপনার সাবস্ক্রিপশন চালু হয়ে যায়।

সাবস্ক্রিপশন কি নিজে থেকে নবায়ন হয়?

না। মেয়াদ শেষ হলে আপনি চাইলে আবার নতুন প্ল্যান নিতে পারবেন।

টাকা কেটেছে কিন্তু প্রিমিয়াম চালু হয়নি

লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডিসহ যোগাযোগ পাতা থেকে আমাদের লিখুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত সমাধান করব।

মক টেস্টে নেগেটিভ মার্কিং আছে?

হ্যাঁ, আসল পরীক্ষার মতোই বেশিরভাগ মক টেস্টে নেগেটিভ মার্কিং থাকে। প্রতিটি পরীক্ষার শুরুতে নিয়ম দেখানো হয়।

পরীক্ষা মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে কী হবে?

ইন্টারনেট চলে গেলে বা ব্রাউজার বন্ধ হলে আবার খুললে যেখানে ছিলেন সেখান থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন, যতক্ষণ পরীক্ষার সময় বাকি থাকে।

ফলাফল কখন দেখা যায়?

সাধারণ মক টেস্টের ফলাফল জমা দেওয়ার সাথে সাথেই দেখা যায়। লাইভ কনটেস্টের র‍্যাঙ্কিং কনটেস্ট শেষ হওয়ার পর প্রকাশ হয়।

একই পরীক্ষা কি আবার দেওয়া যায়?

হ্যাঁ, বেশিরভাগ মক টেস্ট একাধিকবার দেওয়া যায়। প্রতিবারের ফলাফল আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।

স্টাডি হাবে কী কী আছে?

প্রশ্ন ব্যাংক, বুকমার্ক করা প্রশ্ন আর নিজের নোট — সব এক জায়গায়।

লাইভ কনটেস্ট কী?

নির্দিষ্ট সময়ে সবাই একসাথে একই পরীক্ষা দেয়। শেষে লিডারবোর্ডে সবার অবস্থান দেখা যায়।

দুর্বল টপিক কীভাবে বের হয়?

আপনার মক টেস্টের উত্তর বিশ্লেষণ করে যে টপিকে বারবার ভুল হচ্ছে সেগুলো ড্যাশবোর্ডে দেখানো হয়।